Vous pouvez faire un test et nous vous y encourageons avant toute opération importante. Car tous les paramètres contribuant à votre mailing peuvent toujours être améliorés : contenu du message, forme et destinataire.

Il est possible d’établir un profil des remontées primaires afin de mieux cadrer les opérations suivantes.

Attention cependant à ce que votre test s’opère sur un échantillon suffisamment important pour qu’il soit représentatif.

Qu’est-ce qu’un fichier en location ?

C’est un fichier qui ne peut être utilisé que pour une seule opération.

Le fichier ne pourra être envoyé à l’entreprise qui l’a commandé mais sera livré directement à votre routeur qui détruira les données informatiques après impression des adresses sur les enveloppes.

Qu’est-ce qu’un routeur ?

C’est une entreprise chargée de traiter l’envoi de votre document : pliage du document, mise sous pli, adressage, éventuellement personnalisation du courrier, tri et affranchissement.

D’où proviennent vos fichiers ?

Les fichiers ont des origines très variées :

Le principal fichier B to B permettant d’obtenir des adresses équipées du nom du dirigeant et pouvant être sélectionné selon des critères du type effectif, éléments bilanciels… provient du croisement de plusieurs sources :

. saisie de l’intégralité des bilans des entreprises déposés dans les greffes,

. données complétées par les fichiers insee et des chambres de métier,

. mises à jour par confrontation avec la base France Télécom et par enquête téléphonique.

Les fichiers de particuliers sont issus :

. de sociétés proposant leurs produits ou services par correspondance et louant les adresses ainsi collectées pour des produis non concurrents

. de mégabases constituées par compilation de données

. de l’annuaire téléphonique de France Télécom.

Qu’est-ce qui me garantit la qualité de vos fichiers ?

Les fichiers sont régulièrement mis à jour.

Deux données sont aisément vérifiables :

1. le taux de Npai : nos adresses ont un taux de Npai d’environ 2%, ce qui est très faible.

2. Le taux de fiabilité téléphonique est également vérifiable en cas d’achat soit par vous-même, soit par la société de marketing téléphonique dont vous utiliserez les services et qui inclura le taux de fiabilité des téléphones dans son rapport.

3. Les autres données (effectif, nom du dirigeant…) pourront l’être moins directement. Mais un sondage, en cas d’achat, sur un fichier spécimen vous renseignera rapidement à ce sujet.

Au cas où vous louez le fichier, vous ne pourrez mesurer la fiabilité que par le taux de Npai . Néanmoins, ayez à l’esprit que ADN existe depuis plus de 18 ans et que la meilleure garantie de longévité reste le succès des opérations de nos clients.

Quels sont les délais d’obtention des comptages et des fichiers ?

Un comptage vous sera la plus souvent envoyé dans les 24 H.

Un fichier pourra, le plus souvent, vous être envoyé 2 à 3 Jours après commande. En cas d’urgence, nous pourrons, pour certains fichiers, vous l’envoyer dans la journée.

Néanmoins certains fichiers : fichiers entreprises comprenant des fonctions particulières ou fichiers sur l’Allemagne demanderont plus de temps, de 3 à 5 jours.

Quel est habituellement le taux de remontée ?

Il dépend de nombreux paramètres, notamment :

. Du produit proposé : une opération de publipostage proposant à son destinataire l’achat d’un appartement au bord de mer ne va pas avoir le même taux de remontée qu’une proposition de cartes de vœux pour la nouvelle année.

. De sa présentation : qualité graphique du document, personnalisation.

. De ses qualités : esthétique, fonctionnalité, prix.

. De l’intérêt qu’il va susciter chez son destinataire : d’où l’importance du ciblage des adresses.

Néanmoins, on considère habituellement qu’un taux primaire (demandes d’informations) de 2 °/° pour le publipostage et de 2°/°° pour la fax-mailing et l’e-mailing constitue un succès.

Quel rendement puis-je espérer ?

En matière de rendement, il existe plusieurs niveaux :

- le rendement primaire (nombre de demandes d’information suite à l’envoi du message),

- le rendement secondaire (nombre de devis établis)

- le rendement tertiaire ou transformation (nombre de commandes ayant découlé de ces devis)

Un autre élément apparaît fondamental : c’est le nombre de clients ayant commandé et que vous allez conserver.

Si le rendement primaire dépend de nombreux paramètres et diffère selon les produits, il est cependant généralement admis qu’un taux de 1,5 à 2% constitue un bon rendement primaire.